配送和退货条款

通过ovalioglumasifahsap.com进行的销售受《消费者保护法》和《远程合同条例》的约束，并适用这些法律法规的规定。

如果产品到货与订购的产品不符，您可以要求换货，这不会侵犯您的消费者权益（前提是您将产品交给我们的指定运输公司之一）。

对于我公司自有车辆在土耳其安卡拉运送的所有产品在运输过程中发生的任何损坏、撕裂或变形，我公司负全部责任，并负责解决问题。

但是，对于运送到其他国家或城市的商品，无论通过我们合作的快递公司还是您自行运送，我们概不负责。不过，请放心，我们将尽一切努力，在收取一定费用后，为您解决问题。

对于运输过程中发生的任何损坏、撕裂或变形，我们的客户概不负责。

我们保证100%顾客满意，如果您有任何问题，我们将审核并退款。

以下是您可以立即联系我们的电话号码和电子邮件地址：

电话： +90 553 847 06 36

邮箱： ovalioglumasifahsap@gmail.com

根据消费者保护法，退货必须在交货之日起二十八（28）天内进行，前提是所购产品的包装未开封、未损坏且产品未使用。

根据《消费者保护法》第4条规定，“商品存在物质、法律或经济缺陷，与宣传手册、用户手册、广告、公告中所述的品质不符，或者降低了消费者根据其预期用途所期望获得的利益，属于瑕疵商品。”

如果客户在交货日期后 28 天内通知卖家产品存在缺陷，则有权选择退货或免费维修。

要享有上述权利，客户必须报告缺陷产品。如果产品的特性与产品描述不符，或者存在降低客户预期收益的缺陷，则该产品被视为缺陷产品。客户必须在28天内报告缺陷产品。我们将编制一份报告，以确定缺陷产品报告中是否存在用户操作错误。如果确定是用户操作错误，则客户无法享有这些权利。