Condizioni di consegna e reso

Le vendite effettuate tramite ovalioglumasifahsap.com sono soggette alla Legge sulla tutela dei consumatori e al Regolamento sui contratti a distanza, e le disposizioni di tali leggi e regolamenti sono applicate.

Se il prodotto ricevuto è diverso da quello ordinato, è possibile richiedere un cambio, senza che ciò pregiudichi i diritti del consumatore (a condizione che il prodotto venga consegnato a uno dei nostri corrieri autorizzati).

La nostra azienda è l'unica responsabile per eventuali danni, strappi o deformazioni che si verificano durante il trasporto di tutti i prodotti consegnati dai nostri veicoli ad Ankara, in Turchia, e ci impegniamo a risolvere il problema.

Tuttavia, non ci assumiamo la responsabilità per eventuali problemi relativi ai prodotti consegnati in altri paesi o città, sia tramite il nostro corriere di fiducia che con il vostro mezzo di trasporto. Ciononostante, vi assicuriamo che faremo tutto il necessario per risolvere il problema, a fronte di un compenso.

I nostri clienti non sono in alcun modo responsabili per eventuali danni, strappi o deformazioni che si verificano durante la spedizione.

Garantiamo la completa soddisfazione del cliente: esamineremo le vostre motivazioni e vi rimborseremo l'intero importo.

Ecco i numeri di telefono e l'indirizzo email che potete utilizzare per contattarci immediatamente:

Tel: +90 553 847 06 36

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Secondo la legge sulla tutela dei consumatori, il reso deve essere effettuato entro ventotto (28) giorni dalla data di consegna, a condizione che l'imballaggio del prodotto acquistato sia integro, non danneggiato e che il prodotto non sia stato utilizzato.

Secondo l'articolo 4 della Legge sulla tutela dei consumatori, "Sono considerati prodotti difettosi i beni che presentano vizi materiali, legali o economici che contraddicono le qualità dichiarate nei manuali promozionali e d'uso o nelle pubblicità e negli annunci, oppure che riducono i benefici che il consumatore si aspetta da essi in relazione all'uso previsto".

Se il cliente segnala al venditore il prodotto difettoso entro 28 giorni dalla data di consegna, ha il diritto di restituire il prodotto o di richiederne la riparazione gratuita.

Per usufruire dei diritti sopra menzionati, è necessario segnalare un prodotto difettoso; un prodotto è considerato difettoso se le sue caratteristiche differiscono da quelle indicate nella descrizione o se presenta difetti che riducono il beneficio che il cliente si aspetta dal prodotto. Il cliente deve segnalare il prodotto difettoso entro 28 giorni. Verrà redatta una relazione per determinare se la segnalazione del prodotto difettoso sia stata causata da un errore dell'utente. Qualora venga accertato un errore dell'utente, il cliente non potrà usufruire di tali diritti.